WG Chat für WordPress

Ein Support-Chat für WordPress, der auf Ihrem Server bleibt

Die meisten Chat-Dienste speichern die Gespräche auf ihren eigenen Servern und laden ihr Skript von dort. WG Chat bringt alles im Plugin mit und ruft keinen anderen Server auf. Die Gespräche liegen verschlüsselt in Ihrer WordPress-Datenbank.

Was der kostenlose Chat kann

  • Die Gespräche liegen in Ihrer WordPress-Datenbank, jede Nachricht mit AES-256-GCM verschlüsselt. Der Schlüssel liegt nicht daneben.
  • Keine Anfrage an einen anderen Server. Skripte und Stile kommen mit dem Plugin.
  • Keine Cookies. Der Browser des Besuchers merkt sich nur eine signierte Gesprächsnummer, und erst nach seiner ersten Nachricht.
  • Netzwerkadressen werden nie gespeichert.
  • Ein schwebender Knopf in der Ecke jeder Seite, der den Chat erst beim Klick lädt. Oder der Chat als Block in einer Seite.
  • Ein Gespräch mit einem Klick löschen, eine Frist, nach der alte Gespräche von selbst gelöscht werden, Export und Löschung über die Datenschutz-Werkzeuge von WordPress und ein Textvorschlag für Ihre Datenschutzerklärung.
  • Multisite: Jede Website hat eigene Tabellen und einen eigenen Schlüssel.

Nichts davon ist gesperrt oder befristet. Der kostenlose Chat läuft ohne Lizenz, so lange Sie ihn nutzen.

WG Chat Pro: der Chat als Leistung Ihrer Agentur

Pro ist ein eigenes Plugin, das den kostenlosen Chat erweitert. Damit liefern Sie den Chat unter dem Namen und in den Farben Ihres Kunden aus:

  • Erscheinungsbild: Name und Bild des Ansprechpartners im Chatfenster, eigene Farben, alle Texte des Fensters änderbar.
  • Antworten ohne Adminrechte: Die Rolle „Chat agent“ sieht die Gespräche und ihr eigenes Profil, sonst nichts vom Adminbereich. Ihr Kunde antwortet selbst, Sie betreuen die Website.
  • Bürozeiten: Außerhalb der Zeiten sagt das Fenster, wann geantwortet wird, und nimmt eine Nachricht mit E-Mail-Adresse an.
  • Mail bei neuem Gespräch.
  • Textbausteine für wiederkehrende Antworten.
  • Deutsche Oberfläche mit „du“ oder „Sie“.

Auch Pro ruft von selbst keinen Server auf. Neue Fassungen holen Sie mit einem Klick im Adminbereich. Erst dieser Klick fragt bei widget-storm.de, ob die Lizenz gilt.

Preise (nur für Unternehmen)

  • Eine Website

    79 € im Jahr

    Websites: 1

  • Fünf Websites

    179 € im Jahr

    Websites: 5

  • Agentur

    399 € im Jahr

    Websites: bis 50

Preise zzgl. USt. Derzeit wird gemäß § 19 UStG keine Umsatzsteuer berechnet. Pro verkaufen wir nur an Unternehmen.

Die Lizenz gilt ein Jahr und verlängert sich, wenn Sie nicht kündigen. Kündigen können Sie jederzeit zum Ende des Jahres im Kundenportal. Endet die Lizenz, läuft Pro weiter wie es ist, nur ohne neue Fassungen. Keine Funktion wird abgeschaltet.

Häufige Fragen

Brauche ich einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung mit Ihnen?

Für den Chat nicht. Gespräche, Adressen und Daten der Besucher kommen weder zu uns noch zu einem anderen Anbieter. Die Gespräche sind personenbezogene Daten auf Ihrem Server und gehören in Ihre eigene Datenschutzerklärung. Das ist keine Rechtsberatung.

Was sieht widget-storm.de von meiner Website?

Vom kostenlosen Chat nichts. Bei Pro sehen wir, wer gekauft hat, den Lizenzschlüssel und die Adressen der Websites, auf denen Sie ihn aktivieren. Keine Gespräche, keine Besucher.

Kann ich den Chat einem Kunden geben, ohne dass er Admin wird?

Ja, mit Pro über die Rolle „Chat agent“.

Läuft es auf Multisite?

Ja, je Website oder im ganzen Netzwerk aktiviert. Jede Website hat eigene Tabellen und einen eigenen Schlüssel.

Wie unterscheidet sich das von tawk.to, Tidio oder Lime Connect?

Bei diesen Diensten liegen die Gespräche beim Anbieter. Den Vergleich mit Quellen finden Sie unter Wo liegen die Gespräche?.

Ich habe keine WordPress-Website.

Dann ist das Widget für jede Website das Richtige: Chat für die eigene Website.

Wo bekomme ich Hilfe?

Schreiben Sie an info@widget-storm.de. Wir antworten per E-Mail.